Promoambiental Cali SA ESP (actualmente PROMOCALI)
Comunas: 2, 4, 5, 6, 7 y 8
Promoambiental Valle SA ESP (actualmente PROMOVALLE)
Comunas: 10, 16, 17, 18 y 22
Corregimientos: Navarro, La Buitrera, Pance, Villacarmelo, El Hormiguero
CENTROS DE ATENCIÓN AL USUARIO – CAU
Horarios de atención
Lunes a viernes: 7:30 am – 12:30 m y 1:30 pm – 4:30 pm
Sede Sur
Calle 10 No. 74 A – 31 Local 6 Edificio Sorrento – Santiago de Cali, Valle del Cauca
Teléfono: (602) 487 7070 Ext.: 123
Línea de atención al usuario: 110
Sede Norte
Calle 70 No. 7 E Bis – 04 Barrio Fepicol – Santiago de Cali, Valle del Cauca
Teléfono: (602) 487 7070 Ext.: 126
Línea de atención al usuario: 110
Atención a PQRS
Para realizar una petición, queja o reclamo respecto a la prestación del servicio de recolección, transporte o disposición final de los residuos, servicio de barrido y limpieza de áreas públicas, corte de césped y/o Poda de arboles, por favor escribir a:
pqr-norte@promoambientalcali.com
pqr@promoambientalvalle.com
Para realizar una petición, queja o reclamo respecto a la recolección de residuos hospitalarios, por favor escribir a:
servicioalcliente-rh@promoambientalcali.com
INFORMACIÓN HORARIOS Y FRECUENCIAS:
Barrido y limpieza de áreas públicas
Servicios ambientales especializados – INHOUSE
Comunas: 11, 12, 13, 14, 15 y 21
Carrera 39 No. 32 A – 01 Local 31 Barrio La Primavera – Santiago de Cali, Valle del Cauca
Horarios Atención Presencial:
Lunes a Viernes 8:00 am a 4:00 pm Jornada continua
Atención Telefónica:
Línea gratuita: 01 8000 950096
Línea de atención al usuario: 110
Lunes a Viernes 6:00 am – 8:00 pm
Sábado 6:00 am – 2:00 pm
Correo electrónico:
Para peticiones, quejas, reclamos y sugerencias de nuestros clientes:
servicliente.cali.co@veolia.com
Para notificaciones judiciales:
veolia.aseosuroccidente@veolia.com
INFORMACIÓN HORARIOS Y FRECUENCIAS:
Barrido
Corte de césped
Poda de árboles
Recolección, transporte y disposición final de residuos
Áreas de prestación de servicio Veolia Cali
Ciudad Limpia Bogotá SA ESP Sucursal Cali – Santiago de Cali, Valle del Cauca
Corregimiento: El Saladito, Felidia, La Elvira, La Paz, La Leonera, Los Andes, La Castilla, Montebello, Golondrinas, Pichindé
CENTROS DE ATENCIÓN AL USUARIO – CAU
Horarios de atención
Lunes a viernes: 7:30 am – 12:30 m y 1:30 pm – 4:30 pm
Dirección de correspondencia
Calle 5 No. 61 – 59 Local 18 Centro Comercial Cañaveralejo – Santiago de Cali, Valle del Cauca
Teléfonos: (602) 556 31118, (602) 514 0031, (57) 310 8669027
Línea de atención al usuario: 110
Base de Operaciones
Carrera 34 No. 11 – 240 Acopi Yumbo, Valle del Cauca
Teléfono: (602) 695 9601
Línea de atención al usuario: 110
Correo electrónico:
parscali@ciudadlimpia.com.co
juridica@ciudadlimpia.com.co
INFORMACIÓN FRECUENCIA Y HORARIOS:
Recolección de barrido y limpieza
SERVICIOS: